“老百姓盼的，就是我們要干的”

　　一按一旋，燃氣灶上冒出藍色火苗，遼寧省沈陽市大東區北大營社區居民張蘭開心地笑了：“盼了好久，終於用上了天然氣！”

　　張蘭所在的居民樓始建於1995年，因歷史遺留問題沒裝燃氣管線。30年來，居民要開火做飯，就得扛液化氣罐上樓，不僅不方便，還有安全隱患。

　　今年7月10日，入戶燃氣正式開栓，北大營社區中的98戶居民徹底告別“扛罐上樓”。

　　“以前一兩個月就要換一次罐，現在擰開閥門就能做飯！”張蘭向記者展示著廚房的新變化，“灶台下原先放液化氣罐的空間，現在裝上燃氣表還有不少地方，之前無處收納的洗菜盆放進去剛剛好。”

　　歷史遺留問題是難啃的硬骨頭，如何解決，考驗著后來者攻堅克難的決心和能力。

　　沈陽市組織實施“解民憂、紓民困、暖民心”專項行動，老舊小區“燃氣入戶”提上日程，並於去年啟動燃氣管線埋地工程。今年，專項行動深化開展，聚焦由解決一個問題向解決一類問題轉變，著力提升服務效能，打通從氣源到進戶閥門的“最后一米”。

　　“老百姓盼的，就是我們要干的。”當地干部這樣說，也這樣做。

　　“把准備工作做在前頭。”這半年多時間，大東區城市建設事務服務中心副主任喬小光沒少在社區裡轉，“提前征集民意、提前測算工程量、提前籌措資金，確保入戶工程順利推進。”

　　今年5月底，沈陽燃氣集團有限公司的施工人員進駐北大營社區。“前兩周，我們挨家入戶走訪，查看戶內布局。”沈陽燃氣集團有限公司項目管理員劉增河介紹，由於老舊小區的燃氣管線屬於裝修后施工，為了減少對室內裝修的破壞，同時避免因一戶不同意而影響其他樓層，施工優先考慮管道外挂的方式，豎管爬樓，橫管入戶。

　　然而，1號樓一家住戶灶台的安裝位置與鄰居們不一樣，施工人員給出引一根橫管從廚房西側繞至東側再進戶的方案。住戶不滿意：“繞這一段，陽台不美觀了，再說這麼長的管，漏了氣怎麼辦？”

　　面對居民的疑問和需求，咋辦？

　　城建部門、燃氣公司、街道、社區共同成立黨員先鋒隊，針對居民關心的安全、美觀、噪聲等問題，在樓棟門前設置“黨員議事桌”，傾聽居民建議，對施工方案進行針對性調整優化：“管線做了專業防腐處理，定期檢查維護”“管線安裝在室外，即使漏氣也不會濃度聚集，反而更安全”“白天不在家沒關系，下班時間我們再上門”……

　　“我們既是施工員，還是安全員、講解員、調解員……”施工現場，劉增河頭戴安全帽，帽檐壓出的印子在黝黑的臉上格外分明，“為群眾辦實事，辦就辦到群眾心坎上！”

　　“看著這些年輕黨員忙前忙后，就為讓我們這棟老樓早點通上氣，咱還有啥不願意？”后續施工，這家住戶主動幫著做起群眾工作。

　　不到一個月，明黃色的管線爬上了老樓。考慮到瓶改氣后爐灶不適用的情況，開栓現場還設置燃氣灶展銷台，方便居民直接選購。燃氣開栓后第一頓飯，張蘭用新買的燃氣灶煮了一鍋餃子，“燃氣通了，做飯方便了，遺留這麼久的難題都能解決，以后的日子肯定越來越好。”

　　據介紹，沈陽市保障性安居工程預計年內完成燃氣管網鋪設160公裡，3萬余戶老舊小區居民將告別“扛罐上樓”，迎來“一鍵通氣”。

　　《 人民日報 》（ 2025年09月15日 04 版）